Пассажиры признали "Аэрофлот" лучшей авиакомпанией альянса Sky Team по уровню сервиса - самые точные и быстрые новости из бизнеса
18 мая 2022 года · среда 
Новости бизнесаДоступ к web2.0Котировки
 
Котировки:
Доллар
Евро
Рубль
Для конвертации введите сумму в одно из полей
Бизнес новости / Пассажиры признали "Аэрофлот" лучшей авиакомпанией альянса Sky Team по уровню сервиса

Пассажиры признали "Аэрофлот" лучшей авиакомпанией альянса Sky Team по уровню сервиса

Пассажиры признали

Компания InSites Consulting представила исследование, посвященное качеству обслуживания пассажиров авиакомпаниями, входящими в альянс SkyTeam. Судя по его данным, абсолютным лидером рейтинга оказался российский национальный авиаперевозчик ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии".

Исследование составлялось на основе анкетирования пассажиров авиакомпаний альянса SkyTeam, которое проводилось с октября 2011 года по март 2012 года. Пассажирам предлагалось ответить на несколько вопросов, оценив обслуживание авиакомпаний по десятибалльной шкале в категориях "Сервис на земле" (регистрация на рейс) и "Сервис на борту".

Всего в опросе приняло участие более 20 тысяч пассажиров. Результаты исследования были озвучены в сентябре на глобальной встрече участников SkyTeam в Тайпее, говорится в пресс-релизе на сайте российского авиаперевозчика.

Согласно исследованию InSite, 70% пассажиров поставили "Аэрофлоту" высший балл за организацию регистрации на рейсы, еще 57% высшими баллами оценили сервис российского авиаперевозчика на борту. В результате "Аэрофлот" оказался лидером среди 15 авиакомпаний альянса SkyTeam, сообщает "Московский комсомолец".

Напомним, что "Аэрофлот" не в первый раз становится лидером престижных международных рейтингов, посвященных качеству обслуживания.

В 2011 году авиакомпания вошла в топ-10 рейтинга британского интернет-портала Skyscanner.net, как компания, предоставляющая лучшее питание на борту, опередив такие компании, как Air France, British Airways, Virgin Atlantic и Lufthansa.

Высокое качество обслуживания в "Аэрофлоте" было отмечено и Международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА). Это авторитетное отраслевое объединение на основе анкетирования пассажиров также составляет рейтинг авиакомпаний. В 2011 году по итогам как зимнего, так и летнего сезонов "Аэрофлот" оказался в числе лидеров, опередив таких серьезных соперников, как Lufthansa, British Airways, Iberia, Air France и другие.

В авиакомпании отмечают, что за последнее время внедрили множество новых технологий наземного обслуживания, в том числе самостоятельную регистрацию на рейсы, как в онлайне, так и в специальных автоматах, установленных непосредственно в аэропорту, и даже с помощью мобильного телефона.

Кроме того, была разработана новая улучшенная система продажи билетов, а также внесены изменения в стандарты бортового питания. Меню теперь обновляется четыре раза в год, а в его разработке участвуют лучшие рестораторы и сомелье мира. На дальнемагистральных рейсах продолжительностью свыше шести часов в бизнес-салоне появилась коктейльная карта.

Модернизирована система бортовых развлечений, улучшено содержание развлекательных программ. Кроме того, растет число маршрутов, на которых доступны интернет и услуги мобильной связи во время полета.

"Аэрофлот" - член глобального авиационного альянса SkyTeam, - базируется в московском аэропорту "Шереметьево". Маршрутная сеть насчитывает более 983 пунктов в 178 странах мира. Перевозчик располагает одним из самых молодых парков в Европе. Авиакомпания по итогам 2011 года перевезла более 14 миллионов пассажиров. "Аэрофлот" является генеральным партнером XXII Олимпийских зимних и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи.


дата: 28.09.2012


Ссылку на новость Пассажиры признали "Аэрофлот" лучшей авиакомпанией альянса Sky Team по уровню сервиса Вы можете установить к себе на сайт или блог, вот html код:
    <a href="http://tobiz.ru/n/bgcv.html" target="_blank">Пассажиры признали "Аэрофлот" лучшей авиакомпанией альянса Sky Team по уровню сервиса</a>
Открывается эта ссылка в новом окне.
Глаз народа* по мимо "Пассажиры признали "Аэрофлот" лучшей авиакомпанией альянса Sky Team по уровню сервиса" рекомендует ознакомиться со следующими новостями:
СМИ: сколько нужно накопить, чтобы безбедно прожить на пенсии дата: 25 сентября 2012, вторник

Пенсию можно считать хорошей, если удалось дожить до нее с объемом сбережений, который сопоставим с размером восьми годовых зарплат. К такому выводу пришли аналитики американской инвестиционной компании Fidelity Investments.

Центробанк искусственно тормозит рост потребкредитования, граждане отказываются брать кредиты сами дата: 26 сентября 2012, среда

Российским банкам придется сократить активность в самой доходной части своего бизнеса - потребкредитовании. Резервы по таким кредитам будут повышены вдвое. При этом более чем у трети заемщиков возникают проблемы при выплате займа. Эксперты объясняют это н

Инвесторы распродают рисковые активы по всему миру дата: 27 сентября 2012, четверг

По всему миру проходит волна распродаж. Отсутствие уверенности в эффективности спасательных работ для мировой экономики заставляет инвесторов избавляться от рисковых активов. Коррекция затронула валютный рынок.

"Роснефть" вложит в венесуэльскую нефть 16 млрд долларов дата: 27 сентября 2012, четверг

"Роснефть" вложит в разработку блока Карабобо-2 в Венесуэле 16 млрд долларов, обещал президент компании Игорь Сечин на президенту Венесуэлы Уго Чавесу. Инвестиции в другой венесуэльский проект Хунин-6, составят 20 млрд за 40 лет.

Fitch снизило прогноз роста мировой экономики в ближайшие два года дата: 28 сентября 2012, пятница

Агентство отмечает, что неблагоприятные статданные, поступающие в последнее время, подчеркивают сохраняющуюся слабость экономики, а также понижательные риски, с которыми ей приходится сталкиваться. Темпы роста экономики России будут стабильными - порядка

Госдума рассмотрит один из самых скандальных законопроектов - о банкротстве физических лиц дата: 1 октября 2012, понедельник

Комитет Госдумы по вопросам собственности рекомендовал принять в первом чтении законопроект о банкротстве физических лиц, обсуждение которого идет уже около 8 лет. И потенциальных должников в России с каждым годом становится все больше.

Выходец из "Штази" возглавил совет директоров "РусАл" дата: 2 октября 2012, вторник

Барри Чьюнг с 1 октября 2012 года покинул этот пост, на его место избран Маттиас Варниг. Это весьма известная личность - бывший разведчик входит в советы директоров нескольких российских госкомпаний и банков.

Иранская валюта обвалилась по отношению к доллару на треть за два дня дата: 2 октября 2012, вторник

Во вторник риал снизился на 9%, продолжая 18-процентное падение понедельника. С 2011 года иранский риал потерял 80% стоимости. Резкое падение валюты связано с введенными в отношении Ирана торговыми санкциями со стороны США. Санкции были введены с целью ус

РЖД рекомендуют умерить амбиции и строить скоростные дороги за Уралом дата: 3 октября 2012, среда

Правительство не нашло денег для амбициозных планов РЖД по строительству новых путей к чемпионату мира по футболу. Монополисту предложен скромный вариант: организовать обычное скоростное сообщение на трех вместо восьми направлениях за 410 млрд, а не 2,6 т

Онищенко: трудовые мигранты в России - "политические трупы", чье здоровье никого не волнует дата: 4 октября 2012, четверг

Главсанврач Геннадий Онищенко сравнил гастарбайтеров с трупами: "физически присутствуют, а политически не защищены", и посетовал, что они не делают прививок от сезонного гриппа.

(*) Глаз народа - новая функция в которой пользователи формируют карту связи новостей, плюс прямая зависимость от новостной удаленности друг от друга, т.е. учитываются сразу 2 фактора: прямая связь новости "Пассажиры признали "Аэрофлот" лучшей авиакомпанией альянса Sky Team по уровню сервиса" и пользователя, а также других новостей проявивших интерес пользователя и их удаленность друг от друга.
Copyright © 2006 www.tobiz.ru. All rights are reserved.